Envios & devoluções.

Como enviamos

A Meia Noite trabalha com parceiros e fornecedores especializados que expedem os artigos diretamente dos seus armazéns até à tua morada. Não temos armazém próprio — e isso é uma vantagem: tens acesso a mais escolha, com a mesma discrição de sempre.

Independentemente de quem expede, vai sempre em embalagem 100% neutra, sem marca nem descrição do conteúdo. Sabe mais sobre a embalagem discreta.

Prazos de entrega

Os prazos contam-se em dias úteis e dividem-se em duas fases — preparação e transporte:

• Preparação: 1 a 3 dias úteis para o parceiro confirmar e expedir a encomenda.
• Transporte para Portugal continental: 3 a 7 dias úteis após a expedição.
• Ilhas (Açores e Madeira): soma normalmente mais 2 a 4 dias úteis.

No total, conta com cerca de 4 a 10 dias úteis para Portugal continental. Recebes o código de seguimento por email assim que o pacote sai.

Estes prazos são estimativas baseadas nos tempos dos nossos parceiros e podem variar com a transportadora, a época do ano e a tua localização. Se algo demorar mais do que o esperado, escreve-nos para [email protected] e tratamos disso.

Envios separados

Como trabalhamos com mais do que um fornecedor, uma encomenda com artigos de parceiros diferentes pode chegar em vários pacotes, em alturas diferentes e com seguimentos distintos. É normal — não significa que falta nada. Cada envio traz a sua própria notificação de seguimento.

Custos de envio

• Portes: 3,99€ por encomenda.
• Grátis acima de 49€.
• Sem custos de "manuseamento" nem surpresas no checkout.

Devoluções — 30 dias

Tens 30 dias a partir da entrega para devolver qualquer artigo não usado e selado, sem teres de justificar.

1. Escreve para [email protected] com o número da encomenda.
2. Coordenamos contigo a devolução e enviamos as instruções e a morada certa (que pode ser a do parceiro que expediu o artigo).
3. Reembolsamos no mesmo método de pagamento até 14 dias após o artigo ser recebido.

Por higiene e segurança, artigos íntimos abertos ou sem selo não podem ser devolvidos, salvo defeito de fabrico.

Artigo com defeito

Se algo chegar danificado ou avariar dentro da garantia, tratamos da troca ou reembolso integral — portes por nossa conta. Basta falares connosco em [email protected].